- “Wir haben eine kleine Anzahl an Usern, die verdächtige Aktivitäten auf ihren Accounts festgestellt haben. Wir werden die Auszahlungsfunktion temporär deaktivieren. Alle Einlagen sind sicher”, schreibt die Kryptobörse in einem Statement auf Twitter.
- Die Ursache für das Problem bleibt unklar. Crypto.com arbeite an einem Update, das in den nächsten Stunden online gehen soll, heißt es auf Twitter.
- User sollen sich dann erneut in ihre Accounts einloggen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung reaktivieren. Danach sollen Auszahlungen wieder möglich sein.
- Ebenfalls ungewiss bleibt der Umgang mit den verloren gegangenen Krypto-Assets. Der Kundendienst scheint jeden Vorgang einzeln prüfen zu wollen.
- Der Zeitpunkt kommt für Crypto.com zu einem denkbar ungünstigen Zeitpunkt. In den letzten Monaten investierte die Kryptobörse Millionenbeträge in Marketingkampagnen und Sponsoren-Deals, um den eigenen Bekanntheitsgrad zu steigern.
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