Bitpanda - Test und Erfahrungen

Bei der Fiat-Einzahlung zeigt Bitpanda seine ganze Stärke. Der Broker akzeptiert eine ganze Reihe an Zahlarten, die für die Branche keinesfalls die Norm sind. Investoren und Trader können aus den folgenden Einzahlmethoden wählen:

• Online-Zahlung
• Kreditkarte
• SEPA
• Zimpler
• iDEAL
• Papara.
• Kryptowährungen

Zu beachten sind dabei die verschiedenen Gebühren bei den unterschiedlichen Einzahlmethoden.

Die Gebühren liegen mit 1,49 Prozent im gehobenen Durchschnitt. Der BEST Token leistet zwar etwas Abhilfe. Wir hätten es aber schöner gefunden, wenn die Gebühren für alle Nutzerinnen grundsätzlich günstiger wären – auch ohne auf den Token zurückgreifen zu müssen. In der Pro-Umgebung bietet sich indes ein positiveres Bild. Hier liegen die Gebühren bei maximal 0,15 Prozent.

Die BTC-Auszahlung ist mit festgelegten 59.800 Sats allerdings wirklich happig. Hier hätten wir uns flexible und vor allem günstigere Netzwerkgebühren gewünscht. Eine Übersicht über alle Gebühren findet ihr an dieser Stelle.

Der Broker ist mit 17 Coins und Token gut aufgestellt. So finden Trader die Klassiker wie Bitcoin (BTC) und Ethereum (ETH), aber auch kleinere unbekannte Coins.

Wie für die Branche üblich, lagert der Broker Krypto-Investments ihrer Nutzer im Cold Storage. Das bietet einen relativ guten Schutz gegen Hacking-Angriffe von außen. Daneben gibt es Sicherheitsvorkehrungen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, DDOS-Schutz und SSL-Verschlüsselung.

Ein Einlagenschutz oder eine Diebstahlversicherung sind nicht vorhanden. Das ist riskant: Vergangene Exchange-Hacks zeigen, dass kein Broker vor Krypto-Diebstählen gefeit ist.

Mit dem Helpdesk hat das Unternehmen ein eigenes Supportcenter aufgezogen. Die Börse selbst schreibt, dass es zu Hochzeiten des Bullenhypes immer mal wieder zu längeren Support-Tickets kommen kann. Die meisten Fragen hatten sich aber ohnehin mithilfe der FAQ-Sektion klären können. Diese gibt es in Deutsch, Englisch, Türkisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch. Die Suchfunktion erwies sich als äußerst hilfreich.

Bitpanda punktet in Sachen Nutzerfreundlichkeit. Das Onboarding gestaltet sich problemlos. Allerdings kann es bei erhöhter Nachfrage während Kursrallyes etwas dauern. Das Interface ist übersichtlich. Auch Einsteiger kommen bei ihrem ersten Krypto-Investment gut zurecht.

Positiv finden wir auch, dass Bitcoin-Einzahlungen per QR-Code möglich sind. Das beugt Fehlern vor.

Weniger positiv ist die Trade-Only-Funktion, die es bei dem Anbieter auf viele Altcoins gibt. Das bedeutet, dass man sie nicht von der Börse abziehen kann, nachdem man sie gekauft hat. Gerade für Staking-Coins kann das einen Nachteil bedeuten.

Das Produktangebot überzeugt auf ganzer Linie. Über 17 verschiedene Krypto-Assets sowie verschiedene Edelmetalle hat der Neobroker im Angebot.

Ferner schickt sich das Unternehmen aus Österreich an, sein Ökosystem kontinuierlich auszubauen. Neben der Trading-Plattform gibt es die Bitpanda Card sowie Bitpanda Pay für Zahlungen. Mit dem Crypto Index (BCI) lässt sich das Krypto-Portfolio zudem einfach durchmischen. Letzteres funktioniert wie eine Art Indexfonds, mit dem man das Portfolio anhand der Top-5-, Top-10- oder Top-25-Kryptowährungen automatisch diversifizieren kann.

Mit Bitpanda Pro bietet das Unternehmen zudem auch hartgesottenen Krypto-Tradern eine Heimat. Hier kommen Profis und Einsteiger gleichermaßen auf ihre Kosten.