Bitpanda – Test und Erfahrungen​

Seit 2014 mischt Bitpanda im Kryptoversum mit. Der von Eric Demuth, Paul Klanschek und Christian Trummer gegründete Broker hat von Bitcoin über Ethereum bis hin zu Exoten wie Filecoin alles im Angebot, was das Krypto-Herz begehrt. Insgesamt können User weit über 200 verschiedene Kryptowährungen auf dem Broker handeln.

Bei der Fiat-Einzahlung zeigt Bitpanda seine ganze Stärke. Der Broker akzeptiert eine Reihe an Zahlarten, die für die Branche keinesfalls die Norm sind. Investoren und Trader können aus den folgenden Einzahlmethoden wählen:

Zu beachten sind dabei die verschiedenen Gebühren bei den unterschiedlichen Einzahlmethoden.

Die Ein-/ bzw. Auszahlung von EUR (Fiat) geht bei Bitpanda binnen weniger Stunden vonstatten.

Die Gebühren liegen mit 1,49 Prozent im gehobenen Durchschnitt. Der BEST Token leistet zwar etwas Abhilfe. Wir hätten es aber schöner gefunden, wenn die Gebühren für alle Nutzerinnen grundsätzlich günstiger wären – auch ohne auf den Token zurückgreifen zu müssen. In der Pro-Umgebung bietet sich ein positiveres Bild. Hier liegen die Gebühren bei maximal 0,15 Prozent.

Die BTC-Auszahlung ist mit festgelegten 59.800 Sats allerdings wirklich happig. Hier hätten wir uns flexible und vor allem günstigere Netzwerkgebühren gewünscht. Eine Übersicht über alle Gebühren findet ihr auf der offiziellen Gebührenseite.

Der Broker ist mit über zweihundert Coins und Token sehr gut aufgestellt. So finden Trader die Klassiker wie Bitcoin (BTC) und Ethereum (ETH), Ripple, (XRP), Cardano (ADA), aber auch kleinere unbekannte Coins.

Wie für die Branche üblich, lagert der Broker Krypto-Investments ihrer Nutzer im Cold Storage. Das bietet einen relativ guten Schutz gegen Hacking-Angriffe von außen. Daneben gibt es Sicherheitsvorkehrungen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, DDOS-Schutz und SSL-Verschlüsselung.

Ein Einlagenschutz oder eine Diebstahlversicherung sind nicht vorhanden. Das ist riskant: Vergangene Exchange-Hacks zeigen, dass kein Broker vor Krypto-Diebstählen gefeit ist.

Mit dem Helpdesk hat Bitpanda ein eigenes Supportcenter aufgezogen. Die Börse selbst schreibt, dass es zu Hochzeiten des Bullenhypes immer mal wieder zu längeren Support-Tickets kommen kann. Die meisten Fragen hatten sich aber ohnehin mithilfe der FAQ-Sektion klären können. Diese gibt es in Deutsch, Englisch, Türkisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch. Die Suchfunktion erwies sich als äußerst hilfreich.

Bitpanda punktet in Sachen Nutzerfreundlichkeit. Das Onboarding gestaltet sich problemlos. Allerdings kann es bei erhöhter Nachfrage während Kursrallyes etwas dauern. Das Interface ist übersichtlich. Auch Einsteiger kommen bei ihrem ersten Krypto-Investment gut zurecht.

Positiv finden wir auch, dass Bitcoin-Einzahlungen per QR-Code möglich sind. Das beugt Fehlern vor. Bitpanda punktet auch mit der schnellen Auszahlung von Fiat (EUR) auf das Bankkonto.

Weniger positiv ist die Trade-Only-Funktion, die es bei dem Anbieter auf viele Altcoins gibt. Das bedeutet, dass man sie nicht von der Börse abziehen kann, nachdem man sie gekauft hat. Gerade für Staking-Coins kann das einen Nachteil bedeuten.

Das Produktangebot überzeugt auf ganzer Linie. Über 200 verschiedene Krypto-Assets sowie verschiedene Edelmetalle hat der Neobroker im Angebot.

Ferner schickt sich das Unternehmen aus Österreich an, sein Ökosystem kontinuierlich auszubauen. Neben der Trading-Plattform gibt es die Bitpanda Visa Card sowie Bitpanda Pay für Zahlungen.

Mit dem Crypto Index (BCI) lässt sich das Krypto-Portfolio zudem einfach durchmischen. Letzteres funktioniert wie eine Art Indexfonds, mit dem man das Portfolio anhand der Top-5-, Top-10- oder Top-25-Kryptowährungen automatisch diversifizieren kann.

Mit Bitpanda Pro bietet das Unternehmen zudem auch hartgesottenen Krypto-Tradern eine Heimat. Hier kommen Profis und Einsteiger gleichermaßen auf ihre Kosten.