Bank of America zeitweise nicht verfügbar

Wer glaubt, dass technische Probleme nur bei Kryptowährungen vorkommen, dem sei ein Blick auf den technischen Ausfall bei der Bank of America empfohlen. Trotz ihrer enormen Größe und einer Marktkapitalisierung von 239,4 Milliarden US-Dollar ist sie nicht vor technischen Komplikationen geschützt. So berichteten zwischen Dienstag und Mittwoch tausende Nutzer über Ausfälle ihrer Bank of America Zugänge.

Am Mittwoch sollen die Zahlen über Probleme mit Online- und Mobile-Banking in die Höhe geschossen sein. Mehrere Nutzer berichteten, dass ihr Konto nicht angezeigt werden konnte, andere berichteten davon, dass ihr Kontostand plötzlich auf Null stand.

Wie der Miami Herald berichtet, haben sich lokale Geschäftsstellenleiter gegenseitig angerufen, um die Situation aufzudecken. Es stellte sich heraus, dass die Dienste der Bank of America als Ganzes betroffen waren. Sogar manche Dienste in den Filialen, wie die Auszahlung am Automaten, seien kurzzeitig ausgefallen.

Auf Twitter äußerten viele Nutzer ihre Sorgen. “Der Mitarbeiter der Bank of America sagte, dass ich aufgrund eines landesweiten Problems, keine Einzahlungen vornehmen kann. Weiß jemand was los ist?”, hieß es. Ganz besonders ärgerlich hat es jene Nutzer getroffen, die in jenem Moment an den Dienst gebunden waren, so schrieb ein weiterer Nutzer:

“Bank of America, ihr habt mein Bankkonto geschlossen, ohne mich in Kenntnis zu setzen. Wie soll ich meinen Scheck einzahlen, wenn ich kein Konto mehr habe. SITZE IN THAILAND FEST.”

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Die Bank of America hat jedoch schnell reagiert und die Probleme sind in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag verschwunden. Auch am Aktienkurs lässt sich keine Veränderung erkennen.

Doch ist wirklich alles gut gegangen? Mehrere Kommentare auf der Webseite downdetector.com sprechen noch einen interessanten Punkt an.

Die Seite überwacht den Status von Webseiten im Internet und meldet, ob sie erreichbar ist oder nicht. In den Kommentaren ist mehrfach zu lesen, dass die Seite mit einem sogenannten VPN nicht aufrufbar ist, man müsse den VPN erst ausschalten.

VPNs sind virtuelle private Netzwerke, die sich besonders zur Verschleierung der eigenen IP-Adresse eignen. Amerikanische Bürger sind derzeit aufgrund von Kongressentscheidungen über die Sicherheit ihrer privaten Daten besorgt, mit einem VPN ließe sich also ein gewisser Grad an Privatsphäre erhalten. Ob das Abschalten des VPNs aus rein technischer Sicht erforderlich ist, oder ob diese nicht geduldet werden ist nicht ersichtlich.

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